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管理咨詢行業的命運之門:企業管理顧問和咨詢公司與客戶
發布者:兆睿咨詢     瀏覽次數:353     發布時間:2020/8/25
    以5G、人工智能、工業物聯網為代表的新技術,打破各個行業原有的邊界,為全新的競爭格局提供了想象力;以90后、00后新消費群體的崛起,挑戰商業固有的生產模式、服務理念,讓新力量嗅到新的機遇;以美國貿易戰、英國脫歐、一帶一路等制造復雜的國家形勢,增添了全球市場的變數,企業更執著于目標市場的打造。
    這三股力量,讓企業焦慮、迷茫,要么四面出擊,要么馬放南山,這對于管理咨詢行業正是大有作為的時機。企業面臨新的競爭環境,僅靠自身力量難以往前走一步,要想在市場中還有一席之地,管理顧問是其依靠核心力量。一家杰出的企業在其成長中往往離不開外部管理顧問的支持,要挺過未來的挑戰,雙方的合作必然更加緊密,建立新的合作方式。
    過往的運作模式趨向于:管理顧問+咨詢公司+客戶,新的合作模式應該管理顧問×咨詢公司×客戶。過往的模式缺點,在源頭上各方的利益實際上是敵對的,合作流程過于死板的,追求的是一錘子買賣,并沒有真正建立全套服務內容,系統的服務體系,持續的支持團隊。
    新的合作模式,讓更多的管理顧問在咨詢公司經歷完整的成長周期,這又與服務單一的客戶長期緊密相關。一個管理顧問,缺少長期完整服務客戶的經驗,實際上缺少的是對一家企業或一個行業系統、客觀認識。這會成為職業上最大的風險。對于管理咨詢公司也是一個潛在的危險,失去培養管理顧問的機會,讓管理顧問面對僅是一個又一個項目,其知識結構是碎片化,時間一長陷入迷茫、疲倦。
通過新的合作模式建立,讓企業與管理顧問公司形成利益共同體,合作關系是長久健康的。企業的智囊支持,管理顧問公司案例支持融入到彼此日常工作中,雙方從簡單的業務合作升級到戰略聯盟。管理顧問公司還是管理顧問個人,對于客戶都是獨一無二,才真正獲得個性化的定制服務。
    當新的合作模式在管理顧問公司扎根,開始做“填空題”的新人,感受到進入這個行業的榮耀,心里沉淀下一份責任,在遇到困難時咬緊牙關挺過;做“選擇題”的中間力量,經受住誘惑,釋放出不曾想到的力量,鞏固其所在的公司整體實力;做“作文題”的自由戰士,證明自己是將帥之才,貢獻給行業的是未來。
    一個管理顧問解答不同類型的題目,意味著在這個行業可以走多遠,決定與客戶的關系;解答“填空題”,是旁觀者;解答“選擇題”,是參與者;解答“作文題”,是共謀者。管理顧問的職業生涯,折射管理顧問公司的興衰之道,拼貼出商業世界的絢爛多姿。借用管理顧問的發聲、筆墨,講清楚企業背后不為人知的故事,難以言說的榮辱。
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